- 재생 가죽의 경우 (천연가죽과 동일한 소재)
가죽 제품의 특성상 온도, 습기, 불, 기름, 마찰, 기타 오염 등에 의한 변색과 변형에 주의하여 취급하셔야 합니다. 최대한 형태를 유지한 상태로 더스트백에 넣어 보관해 외부 오염을 차단하십시오. 가방이 젖거나 오염된 경우 마른 천으로 즉시 닦아내어 직사광선이 닿지 않는 서늘한 그늘에 건조시켜 주십시오. 세제, 물티슈, 알콜과 같은 화학 약품 사용을 사용시 가죽에 심각한 변형을 유발할 수 있습니다.

- 비건 레더(Non-animal)의 경우
세탁이 불가능한 소재로 물에 젖었을 경우 통풍이 잘되는 그늘에서 건조해주셔야 합니다. 장시간 직사광선, 열에 노출될 시 변색에 주의해주세요.

고객센터로 문의주시면 확인 후 동일한 제품 혹은 부자재로 교환을 도와드립니다. 그러나 러브참의 모든 제품은 포장 전 검수 작업을 반드시 진행 후 배송을 도와드리기 때문에 확인시 제품의 불량이 아닌 제품 공정상 발생하는 미세한 스크래치(흠집)으로 판단될 경우, 이는 제품의 불량이 아닌 단순변심의 사유에 해당하게 되어 교환에 대한 왕복배송비가 고객님께 부과될 수 있습니다. 또한 공정상에서 발생하는 정도의 미세한 스크래치는 제품을 교환하시더라도 동일하게 확인되실 수 있음을 참고 부탁드립니다.

공정 및 원단 특성상 소량의 가죽 냄새가 불가피하게 발생합니다. 제품의 냄새는 자연히 약해지지만, 제품 수령 직후 통풍이 잘되는 곳에 제품을 보관하여 사용하시면 냄새가 더욱 빠르게 없어집니다.

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제품의 보증 기간은 구입일로부터 1년 입니다.
- 제품 수령 후 발견된 제작 과정 하자에 대해서는 구입일로부터 1개월간 A/S가 가능합니다.
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- 사용중 가죽 손상에 대한 사용감 (스크래치, 얼룩, 벗겨짐, 주름 등)은 A/S가 불가 합니다.
- 가죽 공정의 특성상 자연스러운 주름 혹은 미세한 스크래치가 있을 수 있습니다. 이는 반품 및 교환 사유에 해당되지 않습니다.
- 참 장식은 A/S 대상에서 제외됩니다.